李漁在北京沒待幾天就被叫回了云城。

這次是因為四季鮮的事情。

正值3.15，四季鮮被舉報用豬肉摻著牛肉一起賣。

出事的是新區一家加盟店，這家店的選址并不是很好，周圍還沒有開發起來，就一個小區，只能做小區的生意，不過好在這個小區是剛需樓盤，住戶多。

這兩年生鮮超市如雨后春筍一般，到處都開上了。幾乎所有的新小區都會有生鮮超市，有些是連鎖，有些是個體經營，競爭逐漸激烈。原本這個店的生意一直還不錯，但是自從別的生鮮超市開業后就分了一部分客源過去，店長眼看著每天的營業額比之前少了很多，分到手里的分紅又少了不少，就動了歪心思。

這個事情對四季鮮有很大的不良影響，四季鮮是有競爭對手的，現在新起來的連鎖生鮮超市就有一個品牌一直在快速發展，四季鮮因為發展得早，有時間優勢，在云城還能暫時領先一頭。

朱星龍自從接手四季鮮就一直很順利，這次這個事情一下讓他亂了陣腳。

連夜給李漁打了電話，考慮到后期的事情處理，李漁買了最快的班機回云城。

到了云城直接趕到四季鮮的辦公室。

朱星龍和劉小梅已經在辦公室里等她。

看到李漁回來，朱星龍就像看到救星一樣。

“姐，你終于到了！”看到李漁，朱星龍趕緊站起來，把辦公室的椅子讓給李漁坐。

李漁順勢坐下，打量了一下一臉焦急的朱星龍和一臉凝重的劉小梅：“你們跟我說說，詳細的情況是怎么樣的？”

朱星龍看看劉小梅，他說不明白。

劉小梅接收到朱星龍的目光，開口道：“河山店的有一個顧客，他是自媒體博主，這次這個事情就是他舉報的，舉報的同時還在自媒體平臺上同步傳播。市場監督局那邊收到舉報后馬上就來店里核查了，結果店里被抓了個正著。現在事情經過網絡傳播，影響很大，對我們其余店鋪的生意也都有影響，畢竟我們的主流客戶是網絡沖浪的年輕人。”

“事情是哪天發生的？都調查清楚了沒？”李漁問道。

“昨天的事情。情況都摸清楚了，主要就是河山店的店長和他們肉類品的售貨員兩個參與，其余員工不怎么知道這這個事情。”

“現在河山店是怎么處理的？”李漁接著問。

劉小梅回道：“市場監督局那邊給河山店開了罰單，要求交罰款和整改。罰款昨天下午我就去交了，目前店鋪也在做整改。”

“具體是怎么整改的？”

劉小梅抿抿嘴：“我讓河山店把所有牛肉、豬肉全部下架，所有肉制品再過質檢之后再統一上架。”

“店長怎么處理的？”

“暫時沒有處理。”劉小梅說到最后聲音小了下來。

李漁看了一下她，然后又轉頭看朱星龍：“你說店長應該怎么處理？”

朱星龍撓撓頭，思索再三才回道：“把店長退股，清退，重新派新的店長。”

還好，還是知道的。

“我們的加盟合同里面明確注明了因為店長的行為違法違規的一律都退股，這次這個事情現在的前因后果都清楚了，為什么不實行？如果公司的規章制度不執行，那擬出來有什么用？”李漁的口氣并不是很好，她對于兩人的處理非常不滿意。

朱星龍小心地回道：“可是我們現在還在大力招商，如果真的清退，會不會影響到我們招商的。現在連鎖生鮮超市多了起來，我們的競爭壓力還是挺大的。“

李漁都要被氣笑了：“你們是不是忘了是誰給我們的東西買單？是客戶！是消費者！我們并不是賺加盟費，我們每個加盟店收的都是入股費！他們是有收益的！有分紅的！只要客戶還相信我們，在我們四季鮮買東西，店長就有錢賺！只要有錢賺，就有人加盟進來！我們現在最珍貴的就是四季鮮這個品牌，我們不能讓這個品牌沾上壞東西。

還有啊，這次爆出問題的是河山店，那你們能確定其余店鋪都沒有這個問題？還有除了真假牛肉還有沒有真假羊肉？真假兔肉？有沒有菜品不新鮮？咱們不能出現一個問題才解決一個問題，馬上開始全線自查，還有片區督導，趁著這個機會把問題都解決了。

另外，馬上讓所有店鋪都出公告，歡迎所有客戶督促，客戶如果舉報屬實，我們給客戶發獎金。河山店的那個自媒體博主我們給予一千元的獎金。還有河山店前一周所有賣出的牛肉制品全部3倍退款，讓客戶帶購物小票過來就可以，東西不用帶回來，請客戶自行處理。”

四季鮮現在店鋪數量多，監管起來的確有不到位的地方，肯定還是有很多問題的。

這個事情鬧得大，必須拿出好的回應，不然競爭對手一定逮著四季鮮不放。

“河山店每天牛肉制品大概有2至3千元的營業額，退三倍的話就是七八千，一周的話就是六萬左右。這個錢倒是在承受范圍內。就是這樣的話會不會引起別的客戶的效仿？還有就是會不會催生那種專業打假？”劉小梅有點擔憂這個問題，要是以后那些人沒事就盯著四季鮮的東西打假、舉報，那處理起來也太麻煩了。

李漁并不認為這是一個很嚴重的問題。“先把眼前事情處理了，再考慮其余的問題。而且只要我們的東西都是貨真價實的，就是職業打假又怎么樣？”

“那這個退款是公司承擔還是店長承擔？”劉小梅接著問道。

“按照合同辦事。店長只持有部分股權，退款店長就承擔屬于他的那部分。不過我們要向他追究品牌損失。具體損失怎么計算，待會讓財務算出數據，然后讓律師去幫我處理接下來的事情。”

“會不會有點不盡人情？如果這樣做，其余店長退股怎么辦？”朱星龍有點擔心。


　　(https://www.dzxsw.cc/book/21262207/22844820.html)


1秒記住大眾小說網：www.dzxsw.cc。手機版閱讀網址：m.dzxsw.cc