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第1節:第一部分 為人處世 1


  1.出現討厭你的人時

  人與人之間關系淡薄,通常不是因為彼此討厭而不親近,往往是本來就缺乏了解和溝通,從而產生抵觸情緒。/wwW。qb5。c0М\\

  通常情況下,當與有權有勢的人打交道時,大多數人往往會"畏畏縮縮",比如社長——這是一個讓職員"畏畏縮縮"的典型代表。不管多有能力多有自信的人,只要進入社長室,就會吞吞吐吐,坐立不安。因為社長決定著自己的生死存亡,是無限權力的象征。進社長室之前自己仿佛就是全體職員的代表,躊躇滿志;出來的時候則像一只落水狗,失魂落魄。這一進一出的巨大反差不禁讓人感到可笑。可是誰都不敢保證這事不會發生在自己身上。

  管理者也會知道這些事實,因為他自己也曾是員工。韓非子曾主張以"法"代"禮",應用到現代管理中就是用賞罰而非人情去對待員工。在這樣的背景下,倘若原本十分苛刻的人突然對我們有了點好感,我們就會感激涕零。所以一些管理者常常故意表現得很苛刻,讓人摸不著頭腦,然后施以小小的恩惠,從而激發出員工更大的工作熱情。

  "斯德哥爾摩綜合癥"就是一個案例。1973年瑞典斯德哥爾摩發生了一起人質綁架事件。在事件過程中,出現了人質幫助威脅自己安全的綁架者的病態現象。綁架者流露出富于人情的一面,使人質心理產生變化。人質在封閉的空間里,被掌握自己生死的綁架者的人格魅力所吸引,這種心理被稱為"斯德哥爾摩綜合癥"。也就是說把槍口對著我們的人,若其表現出善良的一面,則容易將我們感化。

  這種現象在我們日常生活里也會經常見到。平常看似討厭我們的人如果突然親切起來的話,我們會意外地覺得其實這個人也不錯。兩個人之間關系淡薄的時候,其中一個忽然對另一個好起來,后者也會對前者逐漸產生好感。如果首先示好的那個是領導或是有一定權力的人,這種情感產生的可能性會更高。對方地位越高,情感醞釀的時間也會越短。

  人與人之間關系淡薄,通常不是因為彼此討厭而不親近,往往是本來就缺乏了解和溝通,從而產生抵觸情緒。隨著時間的流逝,通過相互了解,原來非常討厭的人之間關系越來越親密,最終信任取代了猜忌。

  討厭一個人通常沒有什么特別的理由。對方向你強加你不需要的東西,語氣粗暴,不守信用等等,我們可以找出很多理由,但仔細想想這只是我們在自圓其說,和事實并不一定相符。實際上,法國心理學家蔡恩斯(Zions)甚至已經用實驗證明:"人們對反復接觸自己的人容易產生好感。"非常熟悉的人要你去做你不喜歡做的事,你也不會討厭他。大不了說"我不做"就行了。就算他語氣粗暴或缺乏禮儀也沒關系,因為已經習慣他的語氣,明白他其實心口不一。同樣,經常遲到——也不會成為讓你討厭的理由。因為相信他很忙,或者知道他本來就是個慢性子,或者覺得這種小毛病可以理解。別的理由也一樣。

  最終,和別人親密相處后會覺得別人的弱點和錯誤不是什么大事。對于別人的錯誤可以冷靜地批評,一旦那人和自己親近,就看不見他的錯誤了。所以用親密為理由閉上眼睛,反而間接成為他犯錯的唆使者。但是,在親密之前卻對這一切理解不了。

  出現討厭的人就要仔細想想,是不是因為你和他不親近,所以在討厭他……

  ◆出現討厭你的人時

  表現為

  √不愿意去公司上班。

  √有意識地回避那個人,并且回避關于那個人的話題或事件。

  √討厭周圍的人,易沖動。

  解決辦法

  1.微笑

  使那些人無法讓你受到傷害。若你因他們的行為而感到痛苦或生氣,這正是他們所希望的。最好的辦法是樂觀地生活并微笑著。無論他們如何打擊,保持這樣的微笑是最有力的回擊。

  2.學習

  有句話叫做"他山之石,可以攻玉"。如果無法避開、無視或者越過那個傷害你的人,那就向他學習。在他們身上分明就有值得學習的地方。不要學習他們消極的一面,而要學習積極的一面。事實上,從他們消極的那一面也能學到一些東西。無論如何去學習,學到東西的同時,也就從傷害與被傷害的壓力中解脫出來了。

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