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第21章:滿足他們


  我在方圓的注視下,坐在了陳景明的位置上;座椅確實要比我們的軟很多,視野也更開闊,當我側身,甚至可以透過那扇落地窗,看清對面“卓美購物中心”的全貌;據我所知,我們集團也只有到達陳景明這個級別,才會配置真正意義上的獨立辦公室;可即便這樣,也沒能點燃我內心升職加薪的欲望……我依舊頹靡地坐著,心里空空蕩蕩……

                  直到陳景明遞來了那杯好茶,我才正色看著他和方圓;內心竟然有些同情他們,因為他們費盡心機想要的名和利,只不過是一種生不帶來死不帶走的東西,過于糾纏,泯滅掉的反倒是生而為人的天性,一旦失去了這種天性,名利就變成了一個豬圈,人便是被圈養的豬……區別不過是有些更壯實,有些爭搶不過,看上去瘦一點罷了。

                  這是我的看破,可是卻又無法脫離世俗的體系去獨自生存,所以,這種格格不入的姿態,時常會讓我感到孤獨,越孤獨,越想墮落……

                  漸漸,我就變成了現在這副模樣;說起來,方圓和陳景明也真是藝高人膽大,竟然把年貨節這么重要的活動壓在我身上,真覺得我有一舉定乾坤的能力似的。

                  ……

                  “昭陽,茶好喝嗎?”

                  “好喝,幽香順滑,口感絕佳!”

                  陳景明瞪了我一眼,怒道:“好喝還不趕緊說,真想讓我把你當大爺伺候了?”

                  我放下手中的茶杯,這才在陳景明和方圓充滿質疑的目光中,說道:“在我說這個方案之前,我先問幾個問題吧……第一個問題,咱們寶麗百貨是不是一個主攻高端市場的高檔百貨?”

                  陳景明是寶麗百貨的元老級人物之一,對寶麗百貨有著極其深厚的感情,所以,當即便以糾錯的語氣回道:“我們可不是高檔百貨這么簡單,我們是蘇州最頂級的百貨之一,也是蘇州第一個頂級百貨……我們立足于蘇州高端市場的時候,對面的卓美還只是一個等著改造拆遷的菜市場……要不是這幾年,接連戰略失誤,我們和卓美至少也是并駕齊驅的……”

                  陳景明的話還沒有說完,便被我打斷了,我說道:“陳總,過去的那些風光就沒必要再提了,還是立足于現實吧……雖然寶麗現在的市場占有率比不上卓美,但是頂級百貨的氣質也一直沒丟……我反而覺得卓美這些年一直在嘗試下探中端市場,正是因為他們抓住了中端市場,高端市場也不弱,才一舉在銷售額上超過了我們寶麗百貨。”

                  陳景明和方圓交換了一個眼神,而后點頭回道:“他們確實是因為抓住了中端市場,才讓營業額有了一個質的提升!

                  “卓美有這樣的條件,因為是后來才建的;所以,布局和規模都比我們要來得更好,更大……這樣就能包羅更多的中高端品牌……但是,這種包羅,也是有缺陷的……就好比一個大象,看上去噸位十足,但是比起武裝到牙齒的老虎,它卻不能跑的更快……因為太過于龐大,它需要兼顧的東西反而更多,比如做營銷策劃的時候,它既要照顧中端市場的感情,也要顧慮高端市場的牌面……所以,只要我們這邊拿出一個具有針對性和精準性的方案來,他們很可能就會自亂陣腳……因為魚和熊掌是不可兼得的!

                  陳景明的臉上終于露出一絲期待之色,并示意我繼續說下去。

                  我點上一支煙,深吸了一口,繼續說道:“我們應該有自己的節奏,要把所有注意力都放在高端市場上,別總是陷入到降價保銷售的惡性循環中,降價促銷只會不斷消耗我們的品牌價值……我們要真正去研究高端人士的消費需求……不僅僅是消費需求,還有他們的情感需求,如果能夠同時滿足他們的消費需求和情感需求,他們爆發出來的購買力,一定會讓我們感到驚喜!

                  稍稍停了停,我又說道:“陳總,跟你求證第二個問題……之前聽誰說過,你親姐是本地一個民營醫院的院長?”

                  “嗯,是有這事兒!

                  “我的想法是,能不能請你去搭個線,跟你姐任職的民營醫院尋求一個長期的合作……這里,我也不說高端人士了,就說有錢人吧……據我所知,蘇州本地有相當一部分有錢人,長期在國外定居,每年也只有在過年的時候,會回來看看家里的老人……另外一部分留在本地生活的有錢人,也因為忙事業搞應酬,根本沒有時間好好陪自己的孩子……他們看似風光,但家庭關系卻是他們心里很難輕易去平衡的一個痛點……因為這個痛點,他們自然而然會產生一種想彌補的情感需求……但讓他們犧牲時間和事業去做這件事情,也不太現實……那么,就需要有人代替他們去完成這種情感需求……說白了,就是想辦法讓他們將花出去的錢,變得有溫度……這樣才能把他們的消費需求和情感需求,完美的結合在一起,繼而滿足他們……”

                  我的表達存在一定的斷層,這讓陳景明聽的不是很明白;于是,我又找補著說道:“身在國外,家里的老人,一定是他們最牽掛的……牽掛他們的身體,也擔心他們會不會孤獨……我們和醫院尋求合作,就是為了解決他們的這個后顧之憂,只要他們在我們這里成為最高級別的黑卡會員,我們就聯合醫院贈送他們一個保障健康的服務,定期為這些老人做體檢,專人專陪,全程接送;并提供一些心理疏導的上門服務……”

                  陳景明點了點頭,然后又在短暫的思慮之后,說道:“如果基數大的話,會不會給我們的運營成本造成很大的壓力?……你得了解現在的醫療行情,不隨便糊弄的前提下,但凡涉及到體檢的項目,可都不便宜!”

                  “這個成本,醫院一半,我們一半……醫院得明白,我們為他們篩選出的,可都是這個城市最優質的客戶,也是最舍得在健康上花錢的客戶,他們總有機會找補回來的。”

                  “行,我照著這個思路去和醫院談!鄙陨酝A送,陳景明又說道:“這是針對老人的情感需求,那針對孩子的情感需求,你準備怎么滿足?”

                  “我們百貨后面不是還有一條商業街嘛,也是我們集團開發的……因為招商失誤,已經荒廢快一年了!

                  “嗯,之前集團一直想把這條商業街打造成一個美食街,招商才過了一半,就被卓美投資的美食街給打垮了!”

                  “美食街一直存在著管理不規范的情況,一般要不了幾年就會陷入到臟亂差的怪圈中,我感覺早晚會被集購物、娛樂、餐飲為一體的超級綜合體所取代……所以,我們有必要改變招商的方向……我個人判斷,在未來的五到十年,各類興趣班,培訓機構,會成為市場經濟的新寵……咱們提前布局,把那條商業街打造成蘇州最好、最全面的的培訓一條街……關于學習上的培訓,我就不聊了……我要說的是高級興趣班,比如馬術,冰球,擊劍,棒球,橄欖球……這些都是孩子們平時在學習中接觸不到的,很容易激發出他們的興趣……那條商業街閑著也是閑著,我們不如放低招商姿態,低價甚至免費租給那些做高級項目的興趣班,他們則需要回饋給我們足夠的培訓額度,讓我們在年貨節的時候送出去,送給那些長期缺少家長陪伴的富家子弟們……這樣,不僅能激活那條半死不活的商業街,也能讓那些有錢人減少一些因為不能陪伴而帶來的愧疚感……唯一的難點,就是怎么趕在年貨節正式開始前,完成這些興趣班的招商任務!

                  一直沒有說話的方圓,終于接過我的話,回道:“我之前負責過一段時間的招商工作……手上有這樣的客戶資源……我有把握用最快的速度搞定……這些高級興趣班,面臨的最大困難,就是精準的去抓住目標客戶群;現在背靠我們寶麗百貨,就會變得容易很多……雖然要免費送出很多培訓名額,但這些富家子弟們就是他們打開市場的敲門磚,再加上我們會免掉一部分房租,我覺得,會給他們很大的吸引力……只要他們和我們簽了租賃合同,我們就能在年貨節上送出這樣的福利……因為合同成立了,店鋪早晚都會開的!

                  陳景明點頭認同,又說道:“我覺得這個銷售策略可行……不過因為涉及到商業街和招商的事宜,我還需要請示一下大總……如果能夠審批通過的話,咱們年貨節就這么搞!”

                  末了,陳景明又感嘆道:“當我們這邊真拿出一個驚艷的活動方案來,卓美那邊的神秘高人,好像也沒那么高深莫測了嘛!”


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