第463章主任出馬

　　唐朝動力的駐外辦事處的動作很快被其他同行發現。

　　不過其他單位的情況跟唐朝動力不同，還沒有到設置駐外辦事處招聘特約維修站的地步。

　　特約維修站是廠家的產品在市場上占有一定的量，自己的服務無法顧及所采用的一種政策，像唐朝動力這樣，在全國的柴油發動機市場上占有半壁江山的國內發動機龍頭企業才能這么搞。

　　特約維修站盈利與否還得看產品在市場上的數量多不多，這是賺錢的關鍵，像其他單位那樣，自己的產品還不夠自己廠家的服務部忙活呢，到時候設置了特約維修站，到時候維修站沒活成了笑話。

　　經過一個月的布置，幾處辦事處都基本建立起來，接下來就是“招兵買馬”，在各個省的主要新聞單位都投放廣告，讓更多的單位或者個體知道。

　　現在這里最好的引流辦法，如果是互聯網的大時代，直接在網上招開一個新聞發布會或者在官網上直接聲明就行，不過現在只能在各省的報紙上投放廣告，讓更多人知曉。

　　唐朝動力太YUAN辦事處，主任利彭山坐在自己辦公室里看著從遞交上來的申請單資料。

　　一樓的配件伊元凱已經把全部配件都入庫并且進行了登記掛上標簽，配件分門別類地擺放在貨架上。

　　前面門店是唐朝重卡的輪胎，還有唐朝發動機指定的機油，水箱寶唐朝重卡的齒輪油等等。

　　晚上六點多鐘，周鴻翔的妹妹周鈴鈴已經煮好了飯菜，從后面走了過來招呼大家說道：“大家吃飯嘍！”

　　飯菜進行分餐制，誰今天在家吃飯的話到后面廚房把自己的牌子掛上去，不掛就代表不吃飯。

　　“山哥，吃飯了。”周鈴鈴來到三樓說道。

　　“嗯，以后晚飯多你哥的飯菜，他值夜班，晚上加餐。”利彭山放下手里的資料。

　　“哦.”

　　來到樓下后面的廚房。

　　這個廚房是后來買下的，有個院子，兩間平房作為飯堂吃飯之用。

　　利彭山正在飯堂里吃飯，配件主管伊元凱走了過來說道：“主任，你的電話。”

　　現在辦事處在一樓配件部跟三樓利彭山的辦公室里各安裝了一個電話，有時候總部到三樓找不到利彭山的時候也打到一樓找伊元凱。

　　“總部服務部雅雅姐的電話。”伊元凱說道。

　　“哦？”利彭山一聽是總部服務部的接線員高雅雅打來的，肯定是有事情。

　　利彭山端著飯盒來到前面的門店，“喂，雅雅姐，我是利彭山。”

　　“利主任，你好。”

　　“可別，在您面前我就是一個維修工，以后工作上還得需要您的支持。”跟總部服務部的接線員處理好關系這個對辦事處來說也是非常重要，以后一些比較棘手的問題還要請求她同意才行，“領導有什么指示？”利彭山微笑著問道。

　　“給你帶著活。”高雅雅說道。

　　這是來服務了？“你等等，我拿根筆記錄一下。”利彭山一聽是活來了，那肯定是客戶打到總部那邊的報障電話。

　　現在辦事處剛剛成立，以前的客戶也不知道，只有在剛剛出廠的那些發動機的隨機《發動機使用手冊》的后面才印有各個辦事處的聯系地址還有聯系電話。

　　利彭山準備好紙筆，“請說。”

　　……

　　利彭山記下了聯系地址還有電話，高雅雅接著說道：“這是一臺某品牌的裝載機機，工作523小時，剛剛打來電話說發動機無法啟動，用戶是礦山，比較急，你看看什么時候安排過去一下。”

　　523小時，還是三包服務內。

　　公司的三包政策是1000小時或者半年，先到者為準。

　　“行，離這里二十多公里左右，我今晚開車過去，就這樣，掛了，謝謝雅雅姐。”

　　“我謝謝你才對。”

　　雙方掛掉了電話。

　　無法啟動？

　　無法啟動分多種，電池沒電造成電池不足也有可能，發電機故障造成無法向電池充電也有可能，還有一種是啟動機故障……。

谷</span>　　利彭山在心里盤算一番。

　　想到這里，看著紙條上的電話給對方打了過去。

　　“喂，你好，是陽山礦山嗎，我是唐朝動力太YUAN辦事處。”利彭山問道。

　　“唐朝動力辦事處？有事嗎？”對方問道。

　　“哦，我們是你們裝載機上的發動機廠家，聽到你們反饋說發動機出現了問題我想更加具體詢問一下，你能幫我找司機師傅過來聽一下電話嗎，我想問他一些問題。”利彭山說道。

　　“哦，原來是發動機廠家呀，你們這發動機怎么搞的，才購買不到半年發動機就趴窩了，我們礦山可等不了，你們趕緊過來搞好，不行我們就退貨。”對方一聽是發動機廠家，一聽就來氣。

　　“呵呵，人都有生病的時候，機械也一樣，我們退貨是有嚴格的規定，并不是你們想退就退，出現了問題，咱們現在商量怎么快速解決問題，所以麻煩你幫我把司機師傅找來，我問你他幾個問題。”利彭山說道。

　　作為一名服務部的老維修師傅，利彭山見慣了這種場面，用戶一但發動機出來了故障一般心情都不太好，這個脾氣還是好的，遇到脾氣火爆的一上來就直接罵娘。

　　“行，你等會。”

　　“麻煩了。”

　　“你好，你是發動機廠家的嗎，我是開鏟車的居志國。”電話那邊傳來一個中年男子的聲音。

　　“你好，居師傅，現在鏟車無法啟動，你能說得更加具體一些嗎？”利彭山問道。

　　“就最無法啟動呀，還不夠具體嗎？”

　　“呃……嗯我想問一下，打開鑰匙，風扇葉可以動嗎？”要是無法轉運，那可不止是電池、發電機還有啟動機的事情，有可能更加嚴重一些是發動機里面卡死無法轉運，那是個大問題，有可能是活塞跟缸套拉缸，也有可能是曲軸抱死。

　　“風扇沒有動，只聽到卡卡地響。”司機說道，“現在車子停了，你們什么時候過來？我們礦山可等不了。”

　　“你能否幫我看看，電瓶有沒有電？”

　　“我知道了還要你們干嗎？你們不是說1000小時半年內出了問題你們廠家過來修嗎？你們不會說話不算話吧？”對方不耐煩地說道。

　　“行吧，我今晚開始過去，我現在在太YUAN，呆會過去，最快半個小時左右。”利彭山一想，再問對方也不知道，算了，時間要緊，自己先帶幾個配件過來瞧瞧。

　　BJ-212吉普搭載了一臺排量為2445cc的直列四缸汽油發動機，采用四輪驅動，前后鼓式剎車，3速手動變速箱，最快時速可達120-130公里/小時，百公里油耗約為14L。

　　現在全國路況不是很好，二三線城市主要道路還是土路，再加上晚上開車，不能太快，平均80公里/每小時這樣。

　　不出現意外的話半個小時即可到達。

　　“伊元凱！”利彭山放下電話，向里面大聲叫道。

　　伊元凱端著飯盒過來。

　　“給我準備一臺TCD6114ZGB發動機的發電機跟啟動機一臺，呆會我要出去一下，有活。”利彭山說道。

　　“現在這么晚了，還出去？”伊元凱一看已經下午六七點了。

　　“不遠，二十公里，開車去半個小時就到，如果不是大問題，兩個小時內就可回來。”這是做服務部人員的通病不管什么時候，時刻準備著，不管是什么時候，用戶打電話過來你就得動身。

　　要是大問題發動機要大修，到時候再打電話回來讓伊元凱發貨。

　　“行，你簽字，我幫你拿。”伊元凱開開一個發電機跟一個啟動機的出庫單讓利彭山簽字。

　　這些換下來的三包件故障件要發到配套廠家，最后會換新的回來，配件出庫都要有維修師傅的簽名，不然到月底結算的時候對不止賬，那公司查起來，就是貪污。

　　“哎，也沒有一個倍著，大半夜的只有一個人，要不叫上周鴻翔跟你去吧？”伊元凱說道。

　　“不用，他晚上要看家，辦事處十幾萬的配件，要是被人偷盜那可出了大事。”利彭山說道。

　　伊元凱幫著把發動機跟啟動機搬到吉普車上，利彭山拿著準備的工具。

　　利彭山草草吃完了晚飯，開車來到家里跟家人說了一下。

　　“這么晚了要出去，路上小心點。“母親云瓊英擔心地說道。

　　“開頭車怕什么，半路不要停車拉人就行，不怕一萬就怕萬一。”父親利毅剛說道。


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