店員聽到秦華恐慌的聲音，衛生都不做，小跑過去，圍在了他的身旁。

　　到底發生了事情，會讓秦華感到無比的驚慌？

　　秦華指著電腦屏幕：“你們看看，這個人居然給了好幾個差評。”

　　每個店員都非常緊張，紛紛問道：“什么原因造成的差評？”

　　也有的店員問：“不會是我的吧。”

　　當她們仔細一看，寫著有這么一條：本來奶茶很好喝的，但是看到店里有一個惡心的男人，連看的欲望都沒有了，何況是喝呢！真的是，惡心到家了……

　　這消息一看，大家猜測估計是認識秦華的顧客，要不然怎么會寫這樣的話，對于一個陌生人來說，這賣奶茶，還分男女嗎？

　　店員看著秦華，各個像是嚴刑逼供一樣，秦華從來沒受到過這樣的刑罰，有種苦不堪言啊。

　　“你們一個個看著我，我也不知道是誰啊。”

　　“你最近沒得罪過其他的人嗎？”小艾問。

　　秦華說：“我真的沒有，我剛來不久，怎么可能得罪某個人。”

　　小艾問：“你昨天不是去學校，不會和別人吵架了吧。所以人家故意點幾杯奶茶。然后故意給差評？”

　　秦華問：“一個差評會帶來什么樣的影響？”

　　小艾解釋道：“會導致銷售下滑，給人帶來不好的印象。我們是做服務行業的，肯定以最好的體驗展現在顧客面前。”

　　秦華怎么發現事情有點嚴重了，于是對小艾說：“要不我們會議室去談。”

　　“我給她打個電話，看下能否幫我們刪除下。”

　　“先看下是誰吧。”秦華向著里面的會議室走去。

　　小艾跟在后面，來到了會議室，兩個人相對坐著。

　　小艾笑著問：“老板，你這又惹到了哪個姑娘？”

　　“我都結婚了，我還會招惹別人？”

　　“你說你結婚了，張姐連喜酒都沒喝過，難道你隱婚？”

　　秦華都不知道從何說起了，反正不管他說什么，有的時候，人家好像聽不進去。

　　或者是別人當做放屁，又或者是別人當成耳邊風。

　　“我也解釋不清楚，現在最大的可能性，就是我的一個老鄉，名字叫王曉琴，這個事情還得從我來昌南的時候說起……”

　　小艾聽了秦華的故事，咯噔的在笑。

　　若是這個給差評的女生，真的是王小琴，有點難辦了。

　　小艾說：“我先嘗試打一個電話，先看下顧客的想法。”

　　小艾通過后臺，撥通了電話。開了免提。

　　對方接了電話：“喂，你是哪位？”

　　“您好，打擾一下，我是如意燒仙草奶茶店的店長，請問您現在方便接電話嗎？”

　　“你說。”

　　“您在我們店鋪買了幾杯奶茶，是因為什么原因導致您不滿意呢？……”

　　“我對奶茶的味道不滿意。”

　　“您能具體說下嘛。我們這邊會虛心聽取您的建議，希望我們能夠做的更好，更加體貼的會您服務。”

　　“我的建議，你們做不到。說了也是白說。如果你們真的服務周到，請你現在送一杯奶茶過來喝下。”

　　“您現在在哪里。方便的話，我現在就送過來。”

　　“不要女的送，要男的送，要男店員當場道歉。”

　　“您稍等。您的收貨地址，不變吧。”

　　“不變，速速。限制10分鐘到位，不然我不會刪除差評的。”

　　秦華聽到了，對小艾比劃了一個手勢，OK。

　　小艾回復：“好的。等下就送來。我先掛電話了。”

　　掛了電話之后，小艾和秦華走出了辦公室，來到了柜臺，親自泡了好幾杯奶茶。

　　用封口膜封口了之后，裝進了塑料袋里面。

　　小艾對店員說：“你們先看著店，有事打我電話，我和老板去處理這個差評。”

　　“好的。”員工回答。

　　秦華和小艾跨出了店門，來到了店門口的一輛粉色電動車前，小艾說：“你提著奶茶，我騎車帶你。”

　　“你帶我？”

　　“是的，我看你就沒怎么騎電動車，還是我來帶你吧。你把奶茶拿好。”

　　秦華接過了小艾手中的奶茶，等她把電動車推到了路邊，他坐在了后面。

　　啟動了電動車，一陣風吹來，小艾的頭發飄逸，散發出洗發水的蘆薈味道。

　　看到她，覺得這做生意的人，還真心不容易。

　　秦華問：“你這技術哪里學來的？”

　　“騎多了就會，你沒事的時候，多練幾下就會了。”

　　“好的。”秦華接著問：“等下到了，我應該說什么好。”

　　“你什么都不要說，這是我們女人之間的事情，你聽著就好。”

　　“你不會動手打人吧。”

　　“怎么可能，顧客是上帝，也是衣食父母，你打了她，別想做生意了。”

　　“也是。難怪我老婆說，不要輕易得罪女人，聽你這么一說，我現在更加確定了，女人不好惹。”

　　小艾說：“你怎么走到哪里，左一個老婆，右一個老婆。你這么一說，女人更會嫉妒你，恨不得撕了你。女人喜歡爭風吃醋，有的時候，明明不喜歡，但是因為吃醋，導致爭搶了起來。所以你呢！不要輕易在別人面前說你老婆有多么好，這是隱私，沒必要讓女孩子知道。”

　　“你這是在教育我嗎？”

　　“我哪里敢教育你，我只是站在女人的角度上去思考這個問題。”

　　“你說的對。”

　　這一路聊來，到了學校門口。

　　進了校門，來到了教學樓下面，把車子停靠好之后，小艾開始打電話。

　　“您好，我是奶茶店的服務員小艾，麻煩您出來一下可以嗎？我讓他當場給您道歉。”

　　“我現在沒空。等中午再說吧。”

　　小艾當場無語。

　　秦華聽了這一句話，肺要炸裂了，這都是什么跟什么，原本協商好的，限制十分鐘到，辛苦跑來一趟，居然說沒有時間。

　　這不是累死了狗。

　　“好的。中午我們再過來。”小艾沒有較勁，禮貌的說完，掛了電話。

　　當電話掛了之后，秦華說：“怎么會有這樣的顧客，都答應好了的，來到了這里，又反悔了。”

　　“做這行，什么樣的顧客都會遇到。這種要求，還算比較好的了。”

　　“起碼的尊重，應該有的吧。”秦華說。

　　“這個事情，我來搞定。你別放在心上，你有空跟我來就好了。”


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