84、改變,線上轉線下!
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回到西紅市。
夏一弦旗下的四家網店,停業整頓了三家,還有一家店在魏子衿的嚴格把控下,勉強保留了生還的余地。
不過也撐不了太久。
網店因為販賣假貨的問題,接連被幾十個客戶投訴,后臺的系統分數已經扣了個七七八八。
如果不能及時想辦法解決,封店整頓那是遲早的事。
“老板,是我沒處理好這件事,要不你罵我一頓吧!”
魏子衿一臉自責地站在夏一弦面前,試圖承擔責任。
夏一弦把網店的事都交給她處理,這本身就是對她的一種信任,可惜她辜負了夏一弦的信任。
當然這不能全怪魏子衿,因為她所面臨的敵人實在太強大了。
蜉蝣撼樹,怎可撼動?夏一弦沒有罵人,他知道罵了也于事無補,當務之急是想辦法挽救損失。
怎么扭轉局面才是第一要務。
夏一弦先是找小二溝通了一番,可惜溝通的效果不大,因為事情的定向已經確定。
賣假貨的處罰已經落實,這個結果無法改變。
根據規則,網店在一年之內的扣分只要超過了48分,則會面臨封店停業的處罰。
夏一弦有三家店都觸及了這道紅線,所以停業整頓也就成了必然的事。
剩下最后一家網店沒有停業,不是這家店運氣好,而是最后的投訴爭議還沒有判決下來。
一旦判決,扣分是一定的。
夏一弦仔細研究了整件事的經過,很快判斷出是有人故意搞事,那些所謂的假貨,其實是買家故意在收貨之后偷梁換柱。
因為這時候的網購規則還不夠完善,所以一般遇到這種情況的話,嚴格來說是公說公有理,婆說婆有理。
夏一弦這邊之所以理虧挨罰,主要是因為投訴的買家數量實在太過龐大,小二那邊也頂不住這么大的壓力,所以才會做出棄車保帥的決定。
夏一弦心里很不爽,但他始終保持著冷靜。
他先是讓“娘子軍”停下手頭上的所有工作,然后告訴所有人,最近一段時間暫時不用上班。
不用上班,工資照發。
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