第六百五十四章:女客戶鬧事
劉院長哭笑不得,他確定自己遇見了一個江湖騙子。
“易容之術?呵,呵呵呵!你真當我是傻子了!王八蛋!”
劉院長罵了一句,氣沖沖走出包廂。
周江河眉頭擰起,他來的時候還以為事情很容易辦妥,但是結果呢,卻讓他極度失望。
“周總,要是我,我也會生氣的。”范莉莉說,“我會感覺被你玩在鼓掌之間,這對我的自尊心造成極大的傷害。”
“是嗎?”周江河十分內疚,他認為自己為了達到目的,有點不擇手段了。“明天我去他的美容院,再好好跟他談一談。”
周江河第二天早上沒有空,下午下班之后才騰出時間。已經差不多六點了,只怕劉院長已經下班回家。
周江河抱著隨便走走的心態,開車經過美容院。
看到大樓里面吵吵鬧鬧的,外面還有人拉著橫幅:無良醫院,還我容顏!
周江河買了一包五十塊錢的香煙,送給保安。
“發生什么事情了?”
保安有了香煙,知道什么就說什么。
“有一個客戶之前來這里整容,墊高鼻子和割雙眼皮,現在鼻子發炎,塌下來了。不僅這樣,發炎的地方感染,整個鼻子都是黑的。眼睛也腫成一個大包子。客戶要求醫院重新整回來,并且賠償精神損失費三百萬元!”
“這么大的事兒!”周江河吃驚的很,“三百萬,太多了吧?整回來,再給個幾十萬不就行了?”
保安吐舌頭。
“我看了她的鼻子,整不回來了!如果整不回來,醫院賠償的就不只是三百萬了!估計劉院長還得坐牢!”
“美容院里的不都是專業的嗎,怎么還出這樣的事情?”周江河假裝輕描淡寫的問。
保安一副事不關己高高掛起的姿態:“誰知道!反正,不是我只是個保安,賠錢有麻煩的不是我。對了,先生,你要干嘛?”
周江河便說:“我是劉院長的朋友,想跟他談點事情,沒想到他遇到了這樣的事情!”
“咳咳咳!”保安嚇壞了,把煙頭丟在地上,將煙盒遞還給周江河,“先生,你的香煙!我剛才的話,你可不要跟劉院長說。要不然,他這個月的工資就不給我了。”
周江河笑:“劉院長不是那樣的人,怕什么!”他拍拍保安的肩頭,“香煙你拿著,我進去看看。”
周江河走到大樓門口,一眼就看到劉院長正在跟客戶交涉。
女客戶戴著口罩,戴著墨鏡,看不出長什么樣子,估計是無法見人了。情緒十分激動,又是哭又是罵的。旁邊有一個穿西裝的男人,聽他說話,應該是女客戶請來的律師。
只聽律師跟劉院長說:“樣子,你也已經看了,責任完全就在你們。現在你們要么無條件賠償損失,要么法庭上見!不過,劉院長我可提醒你一句話,要是上了法院,你沒有一年半載的牢可打不住。還有,你的美容院也得歇業!”
劉院長一臉的晦氣。
“如果按照三百萬賠償,我可以接受,但要一千萬,我接受不了。”
律師冷笑:“意思是上法院了?”
劉院長不想跟律師說話,想對女客戶動之以情。
“你的事情我也同情,到底在手術期間發生了什么,我還得進一步了解。等我查清楚了,會給你一個滿意的答復的!”
女客戶大聲斥責:“你這是在推卸責任嗎?明明就是你們給我整壞了!我以后怎么見人!我一生都被你們給毀掉了!一千萬可以買回來我整個人生了嗎?我要是給你一千萬,你讓我把你鼻子割下來,你愿意嗎?”
“你的痛苦我了解,”劉院長感覺牙疼,“我不是要推卸責任,我只是想調查清楚,如果是我們的責任,我們肯定責無旁貸負責。但要是……”
“要是什么?”女客戶大聲喊,“你就是在推卸責任!”
女客戶旁邊還有個男親戚,直接揮動拳頭,砰的一下打在劉院長的臉上。
“去你。媽的!沒有那金剛鉆,就不要攬這瓷器活兒!看把我妹子整成什么樣子了?”
男親戚情緒失控,要繼續打劉院長,周江河一把搶進去,抓住男親戚的手。
“有話好好說,別動手!”
男親戚氣沖牛斗,瞪著周江河:“你丫誰啊?想要我揍你是嗎?”
周江河說道:“打人不能解決問題。如果你還想你妹妹的樣貌好回來,那就趕緊收手,我有辦法讓她恢復原貌。”
此言一出,所有人都驚呆住了!
劉院長肚子里氣的很:騙我罷了,還要騙其他人!周江河是靠騙術當上周氏副總的嗎?
男親戚猛地揪住周江河的領子。
“你小子騙我是嗎?”
周江河輕蔑的說:“想為你妹妹好,就把手放下!”
女客戶急忙掰開男親戚的手:“你真能幫我恢復原貌?”
“可以!”周江河心里也不是百分之百,因為沒有看過女客戶現在的樣子。但為了緩和眼前的矛盾,周江河只得做肯定的回答。
女客戶兩滴淚水從墨鏡里面滾落下來。
“你可不能騙我!”
周江河拿出自己的名片:“我是周氏集團公司的副總經理,我以人格保證,不會騙你。不過,請你的這位親戚先退出去,你跟我上樓看一看。給你全面的查清楚之后,我再給你設計一個整容的方案。”
女客戶于是要求男親戚離開,男親戚為了她著想,暫時離開大廳。
律師是女客戶請來的,他從專業的角度警告周江河:“假如這一次手術再不能讓我的客戶恢復原貌,那么賠償的金額就不只是一千萬了!周先生,你了解情況嗎?”
周江河不了解,也假裝了解。
“了解。”
律師點頭,對女客戶說:“你跟周先生上去檢查吧,我會維護你的一切合法權益。”
周江河于是對劉院長說:“趕緊叫人帶這位女客戶去,我一會兒過去給她檢查。”
劉院長眼睛充滿了懷疑,但還是叫一位女護士扶著女客戶去樓上了。
“劉院長,我們進辦公室談一下。”周江河說。
“嗯!”
劉院長便帶著周江河上樓,進入自己的辦公室。
剛進來,劉院長就質問:“姓周的,你這不是在幫我,是在害我!哎喲……”
剛才被女客戶的男親戚打,一說話,臉就疼。
周江河笑:“你看我像開玩笑嗎?像是在騙你嗎?”
劉院長哼一聲。
“就是在騙我!你會整容嗎?說那大話!我之前給她看過幾次,也做個幾次,但都失敗了。她這才過來跟我鬧。”
“我不是跟你說過,我會易容術嗎?”周江河說。
劉院長氣不打一處來:“易容你妹!我沒有空跟你開玩笑!你現在就給我滾出去!”
但是周江河沒有走,看他的眼神充滿了真誠。
“我在幫你!你不讓我去給女客戶檢查,我怎么能設計出易容的方案?如果失敗了,女客戶的賠償全部由我負擔。”
劉院長眼睛里射出異樣。
“你……你會整容?真的假的?”
“眼見為實!”周江河笑,“如果我沒有這本事,能用易容術跟你交換一百五十億的貸款?”
劉院長還是不相信。
“不要告訴我,我還在做夢!”
“不過,我有句話得提醒劉院長。”
“什么話?”
“你的醫院出了這么大的事情,你不該反省反省嗎?如果真是技術原因,我覺得你們的美容院還是先整頓整頓吧,否則會害更多的客戶。”
周江河的話跟針扎一樣,劉院長十分痛苦又十分惱火。
“我檢查過她的情況,問題應該不在我們;做手術之后,我們會告訴客戶,什么不該吃,什么不該涂,什么不該觸碰,因為動手術的地方很脆弱,哪怕吃點辣椒,都有可能引起發炎,處理不當就有可能把整張臉都壞死。”
劉院長疲憊的揉一揉眉頭。
“有的客戶,故意跟我們找茬,讓我們承擔本來不是我們的責任!唉,但是我們也沒有證據證明,是客戶自己不小心,讓傷口發炎。我了解客戶的痛苦,但是獅子大開口一千萬,我實在不能接受。以后每一個客戶都這么要求賠償,我還做什么生意!”
周江河欣慰的拍他肩頭。
“有你這句話,就夠了,說明你是個有良心的院長。接下來的事情包在我身上。不過,我可不是白白幫你。”
劉院長露出無奈的笑容:“我知道,你是想讓我給你們貸款是嗎?只要你幫我處理好這件事情,貸款好說。”
周江河給他遞個俏皮的眼神:“這可是你說的!”
周江河走出辦公室門口,忽然又回來,神情十分的囧。
“整容要什么工具?”
劉院長差點跌倒。
“周先生,你到底會不會整容啊?”
“呃……我先檢查檢查。”
周江河來到手術室,看到了坐在床上的女客戶,旁邊跟著兩個護士。手術室里一應工具俱全。
“周先生,你想怎么檢查?”其中一個護士問。
周江河還真不知道如何下手。
“你們兩個先出去。”
兩個護士你看我我看你。
“周先生,你不需要我們幫忙協助嗎?”
周江河看著女客戶:“人家都那樣了,你們在的話,她肯定不高興。你們出去,給人家留個隱私。”
兩位護士覺得周江河說的對,便離開手術室。
“周先生是嗎?”女客戶問,十分關心自己的面容。
“對,我叫周江河。”
“你從前是整容師嗎?”
“呃……”周江河要說不是,對方不得炸開了!“是的,從前是,不過現在我改行做其他生意了。”
“你多少年沒有整容了?”
周江河要說年份多,對方也會很害怕,對他沒有信心。
“也就半年樣子。”
對方果然松了一口氣:“你別怪我怎么問,因為你看起來不像是做這一行的。”
周江河無奈的笑了。
“那我像哪一行的?”
女客戶心情比剛才好多了,還會跟周江河開玩笑:“你看起來,像是剛畢業的大學生。”
周江河直捂臉:“我都畢業好久了。”
“你看起來不顯老,是不是有保養秘訣?”
周江河又想了想:“我的保養秘訣就是正常吃飯,正常睡覺。長相是父母給的,身體發膚受之父母,輕易的去做整容,不好。”
女客戶不高興了。
“那你當初還選擇當整容師?”
周江河笑:“我不是改行了嗎!幡然醒悟,就改過來了。”
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