第2152章 差評？
其實江小白不知道的是，前臺妹子本來沒打算送花的，只是當(dāng)她看到體型纖瘦但卻提著那么多大包小包的女騎手后就于心不忍了，他們電梯有多難擠她當(dāng)然清楚，于是就順手把花送了江小白一朵。
江小白也不需要去管人家究竟是何原因，對她來說得到花了是事實，她開心且感恩即可。
贈人玫瑰手留余香, 被贈予玫瑰的人除了手香以外還余心暖。
江小白笑的開心，把玫瑰塞到了口袋里，只把花朵給露了出來。
“方姐，勞煩你了，接下來的我就自己來吧。”
方姐只跟兩單，現(xiàn)在已經(jīng)到了。
“好，那你加油，我就走了�！�
方姐朝她笑了笑, 揮揮手, 就騎著車子自己走了。
江小白則是拿出手機(jī)，開始搶單。
但是不知道是運(yùn)氣不好，還是搶單難度太高，又或者是現(xiàn)在這個時間騎手們都開始工作了，江小白搶了好幾單都沒搶成。
稍微一琢磨，她就把系統(tǒng)指派這個選項給打開了。
幾乎剛打開，江小白就接收到了一個訂單，一看，竟然是一個水果單。
而且還是榴蓮？？
江小白撓頭，看到地址后就沒停留的找過去了。
這一上午，她也沒數(shù)自己接了多少單，只知道一個接一個的送。
有地方找不到的，有定位錯的, 也有商家出餐慢導(dǎo)致半晌沒有取到餐的。
不過所幸最后都算是順利的解決了，像是那個出餐慢的單，江小白就打電話給顧客予以解釋——
“陳女士您好, 您點(diǎn)的煎餅這一家爆單了，我前面還有二十單在排隊, 我算了一下時間，可能需要超時15分鐘左右，等我取到餐就第一時間給您派送可以嗎？”
她麻利的說完，陳女士那邊似乎都愣了一下。
溝通是最基本的一項能力，但現(xiàn)實中有很多人卻好像不會溝通。
你網(wǎng)購一個東西，賣家遲遲不發(fā)貨，你著急催問，對方只說排單發(fā)貨，請你耐心等待。
可這多數(shù)都是推托的話，實際上的原因就多了，比如原材料短缺導(dǎo)致東西暫時做不出來，或者是機(jī)器出現(xiàn)故障等，可這些原因商家卻少有解釋的，只是統(tǒng)一話術(shù)：正在排單，請耐心等待。
但到底要等多久，最晚需要幾天，如果一直發(fā)不了貨，他這邊會怎么處理和補(bǔ)償？
通通不講。
這就會讓人覺得非常的煩躁, 等待未果后可能就退款在別家買了。
實際上，商家只需要清楚明白的告訴你，我們是因為什么原因所以導(dǎo)致不能發(fā)貨，解決時間需要幾天，最晚在幾號一定會有物流信息，做為補(bǔ)償我們會發(fā)個小紅包或者是送個贈品又或者發(fā)店鋪優(yōu)惠券等，這都是一個好的態(tài)度。
買家多半可以接受這種良好態(tài)度的致歉，真接受不了如果退款了你也不會把這家店給拉黑。
騎手也是一樣，不知道是趕時間脾氣差還是什么，給顧客解釋的往往只有一句，甚至沒有，反而在你追問需要超時多久時也只會說：很快很快，馬上了。
但可能這個馬上都得半小時以上。
陳女士難得聽到這樣邏輯清晰、語速和緩的溫柔聲音，又聽是個女孩子，當(dāng)下就表示——
“行，我就等你15分鐘，你可以提前點(diǎn)送達(dá)，只要你趁熱送來就好了，煎餅放涼了就不好吃啦�！�
江小白表達(dá)了感謝。
掛了電話，她卻沒有去點(diǎn)提前送達(dá)。
方姐有給她講過規(guī)矩，所以江小白知道對于這一行來說，有些違規(guī)是需要罰款的。
每個城市每個平臺扣的不一樣，像是在這里，超時一單大概就是罰10塊，一個差評罰50，一個投訴罰500，顧客退單的處罰也很高，有100。
提前送達(dá)不被發(fā)現(xiàn)也就罷了，一旦被發(fā)現(xiàn)或者被顧客舉報，那就得扣幾百。
雖然這種操作可能是大家常用的，但它絕對不是合規(guī)的，對于這種行為，別人這么做了江小白管不到，可她自己一定是不能做的。
先不說她自己的行事準(zhǔn)則，就拿這是錄綜藝是要上電視的來說，一旦播后，后果就會非常嚴(yán)重。
無論從哪方面考慮，都不能這么做。
這個訂單，是江小白超時10分鐘送達(dá)的，她在把煎餅送到陳女士手里的時候?qū)Ψ降谝粍幼骶褪敲嗣屣灥臒岫�，�?dāng)發(fā)現(xiàn)它還燙著時就松了口氣，但同時又有些過意不去，“你其實可以點(diǎn)送達(dá)的，這樣超時不會扣錢嗎？”
“會，但不合規(guī)矩�！�
江小白說道。
陳女士愣了愣，眼神有些復(fù)雜。
江小白笑了笑，轉(zhuǎn)身跑到了電梯前。
系統(tǒng)給她派了七單，這七單全都是要取餐再配送的。
現(xiàn)在的時間過11點(diǎn)了，已經(jīng)到達(dá)了午餐高峰期，路上的車多人多，點(diǎn)菜取餐的人也多，她得抓緊了。
正在路上騎著車，手機(jī)響了。
“你好。”
“喂，我買的啤酒是不是你給送的？”對方女人的聲音有些尖利。
“是的。”
“我給你手機(jī)發(fā)消息你怎么不回啊，我讓你快點(diǎn)送過來，我們這邊生日聚餐呢，急需要啤酒，我已經(jīng)備注說讓優(yōu)先送我的了！”對方問道。
江小白記得那個備注，上面寫著就是優(yōu)先派送。
江小白解釋，“不好意思啊，我手中的單子有點(diǎn)多，得按路程遠(yuǎn)近派送，你的單子應(yīng)該不會超時，在時限內(nèi)是可以送達(dá)的�！�
“我不要時限內(nèi)送達(dá)，我要你優(yōu)先送我的！我離你也不遠(yuǎn)，也才一公里，耽誤不了你多少時間的�！迸擞行┎粷M，“明明別家都是需要半小時、40分鐘配送時間的，可這家竟然是50分鐘，這憑什么？我不管，反正你得先送我的，如果10分鐘內(nèi)你到不了我可就差評了�！�
說完，電話就掛斷了。
江小白愕然。
她看了一下時間，這個人的訂單顯示的是還有20分鐘，可她卻讓自己10分鐘內(nèi)送到。
雖然說一公里的路不算遠(yuǎn)，但是江小白手中的幾單幾乎全都是在這個范圍內(nèi)的，而且有東有西有南有北。
另外就是，這個人點(diǎn)的只是一些啤酒，可別人點(diǎn)的卻是正餐，甚至還有面條的，別人都沒說送晚了會影響口感，她卻先催起來了。
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