第338章 互相幫助(求訂閱)
這群人真維權(quán)還是假維權(quán),誰也不知道,但是看到那個(gè)身上掛牌子和嘴上吹哨子的中年人,呂冬立即想起曾經(jīng)泉南著名的一道人文風(fēng)景線——反三聯(lián)斗士!
曾經(jīng)泉南最繁忙的幾大路口,也有個(gè)中年人掛著牌子,搖著旗幟,吹著哨子,吸引人關(guān)注。
那人牌子上的字,跟這人有異曲同工之妙——泉南有個(gè)臭三聯(lián),坑蒙拐騙不要臉!
如果偶爾出現(xiàn)幾次,沒人能記住,這位能混成人文風(fēng)景線,因?yàn)槠甙四耆缫蝗眨?br />
那位反三聯(lián)斗士堅(jiān)持了近十年的時(shí)間,不說每天都能在泉南看到他,但每個(gè)周末必然準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在泉南人流量最大的幾條街道和路口上。
是背后有人支持,還是因?yàn)榻腥?lián)坑了自發(fā)的行為,呂冬沒有專門打聽過,也不太清楚。
但曾經(jīng)泉南吧和各個(gè)論壇上,公認(rèn)這是泉南最執(zhí)著最能堅(jiān)持的人。
直到三聯(lián)徹底完蛋,這人才從泉南的街頭巷尾消失。
呂冬看眼站在店前的中年人,曾經(jīng)那個(gè)人長(zhǎng)啥模樣早記不清楚了,是不是這個(gè)也無從判斷。
二三十口子人找光美電器維權(quán),堵光美電器的門就是了,干嘛連漢堡皇和呂氏火鍋的門一起堵?
付朝霞這時(shí)見到呂冬和杜小兵,連忙過來,說道:“呂總,杜總,我工作沒做好。”
呂冬擺手:“不干你事。”
這種事誰碰上都會(huì)頭疼,他簡(jiǎn)單的問了幾句,大致了解事情經(jīng)過,其實(shí)也不復(fù)雜,這幫人好像都從光美買過電器,買的電器不知道什么原因,全都有故障,然后跑過來搞維權(quán)。
他們?nèi)硕啵瑮l幅從光美門前向西一字?jǐn)[開,連帶著把呂氏餐飲門口都給堵住了,講理講不通,請(qǐng)又請(qǐng)不走。
呂冬過去找人問了幾句:“大哥,你們這是啥情況?”
另外一個(gè)四十多歲的人回頭看呂冬一眼,說道:“維權(quán)唄!兄弟,我跟你說,你千萬別從光美買電器,這不我花大價(jià)錢買回家的電腦,連五天都不到就壞了,好像……好像硬盤壞了。”
呂冬接話道:“壞了給換臺(tái)新的不就是了?”
四十多歲的人說道:“我孩子要學(xué)電腦,這幾天沒法用,我得上班,耽誤的時(shí)間,這些不都是錢?光換電腦能行?還得給我補(bǔ)償!”
光美的工作人員根本安撫不下來,連提幾種解決方案都被拒。
呂冬看出來了,這就是來找麻煩的。
不止是他,光美電器的人也看出來了,很快就有商場(chǎng)的高層管理人員出來。
杜小兵過來,問道:“怎么辦?”
呂冬說道:“等光美電器的人處理,我們盡量低調(diào)。”他看眼付朝霞:“小付,安撫下面的人,別跟這些人起沖突。”
杜小兵回過味來:“他們后面?”
呂冬低聲說道:“誰知道,也許是自發(fā)的,也許后面有人……”
說話間,有噴涂晚報(bào)字樣的金杯車開過來,兩個(gè)記者下車,其中拿著照相機(jī)的那位,立即開始拍照。
看到記者來,光美電器的人一陣頭疼。
這年頭的記者還是很厲害的,況且是晚報(bào)這樣的大報(bào)社,光美電器的人也不敢輕易得罪。
千盛商廈的王經(jīng)理帶著安保從商場(chǎng)里出來,趕緊協(xié)助維持秩序。
王經(jīng)理剛出現(xiàn),光美電器在泉南的負(fù)責(zé)人范云明也來了。
范云明跟光美賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人叮囑幾句,與王經(jīng)理湊到一塊嘀咕,呂冬也走了過去。
“報(bào)警了!”王經(jīng)理說道:“我剛打了電話,說是車堵在大明湖那邊,一時(shí)半會(huì)過不來。”
范云明臉色不大好看,大致能猜到,不是車堵,可能是人堵!
呂冬看了下,加上記者和保安,以及看熱鬧的,門口這就堵了上百口子人了。
王經(jīng)理提醒道:“范總,這事還得你們解決,記者都來了!”
范云明看眼記者,也有點(diǎn)頭大。
呂冬過來:“王哥,范總,這事得快刀斬亂麻!”
范云明點(diǎn)點(diǎn)頭,叫來一個(gè)工作人員,低聲吩咐幾句,這人立即去找電器商場(chǎng)負(fù)責(zé)人,先把人安撫下來再說別的。
晚報(bào)社的記者在找人采訪,這不是小報(bào)記者,哪怕千盛商場(chǎng)的人,也不敢輕易招惹。
范云明很清楚,明天報(bào)紙一出,肯定是一片關(guān)于光美的負(fù)面消息。
想到之前了解呂冬時(shí)掌握的一個(gè)情況,趕緊把呂冬拉到個(gè)沒人的地方:“呂總,我們是合作方,接下來有一連串合作,今天這事,還請(qǐng)老弟幫幫忙。”
呂冬說道:“我那邊也有影響,也想趕快解決,不過范總,這事的主動(dòng)權(quán)握在你們手里。”
范云明指了下記者:“人好說,媒體記者難纏!他們胡亂一寫,搞個(gè)偏向性他報(bào)道,光美就被動(dòng)了。”
呂冬明白了:“今天到底怎么回事,我得了解清楚,才能給人打電話。”
“其中有一些,確實(shí)有質(zhì)量問題。”范云明盡量簡(jiǎn)練的說道:“電器產(chǎn)品,存在開箱不良是難免的,我們都是嚴(yán)格按照國家規(guī)定執(zhí)行,包括施行三包!這部分人,不知道怎么回事,貨送到家里,安裝上,后面出現(xiàn)質(zhì)量問題,不立即打電話要求換貨,全都積攢到今天,就像約好的一樣過來……”
他隱隱有所猜測(cè),又說道:“其余大部分,有人為損害的痕跡,比如電腦,全是硬盤損壞。行業(yè)內(nèi)電腦找廠家換新,故障不明顯時(shí),技術(shù)員就用塑料泡沫布包裹硬盤,將硬盤拍壞,去做開箱不良換貨。”
范云明說了很多情況,后面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)媒體記者:“呂總,光美是外來戶,本地媒體做報(bào)道,本就容易出現(xiàn)偏向性。這些鬧事的客戶,我們很快就能解決,但媒體方面,請(qǐng)老弟幫幫忙,我和光美都感激不盡。”
呂冬想了想,說道:“這樣,我先打個(gè)電話,具體等我打完電話再說。”
他走遠(yuǎn)一些,找到個(gè)僻靜的角落,掏出手機(jī)撥通方燕的電話,詳細(xì)將這邊的情況說了一遍。
為了避免方燕那邊可能遇到麻煩,呂冬特意多說幾句,這事不要求別的,只求個(gè)相對(duì)公平點(diǎn)的報(bào)道,用不著偏向于光美。
方燕那邊要先去問一下。
很快,方燕的電話打回來,直接對(duì)呂冬說道:“小事,下面一個(gè)小版塊的編輯推動(dòng)的,我跟他溝通過了,報(bào)道會(huì)從相對(duì)客觀的立場(chǎng)出發(fā),他們的人隨后也會(huì)采訪光美電器,讓光美那邊準(zhǔn)備的充分一點(diǎn),新聞報(bào)道要以事實(shí)為依據(jù)。”
呂冬明白這話的意思:“嫂子,麻煩你了。”
方燕在電話里笑著說道:“咱們一家人就別說兩家話。”
收起電話,呂冬找到范云明,大致說了一下,注重強(qiáng)調(diào):“范總,這是泉南乃至全省最頂尖的紙媒之一,肯定會(huì)公平公正的報(bào)道。”
范云明不笨,相對(duì)公平公正對(duì)光美這個(gè)外來戶已經(jīng)很不容易了,連忙說道:“呂總,感激不盡!這事我和光美領(lǐng)了這份人情!老弟以后有什么需要我和光美幫忙的地方,盡管開口。”
好聽的客套話,呂冬張口就來:“范總客氣了,咱們是合作方,光美有麻煩,呂氏餐飲能幫的自然要幫。”
范云明笑:“客氣話我就不跟呂總多說了,我先去處理這事。”
等呂冬再回來,發(fā)現(xiàn)110已經(jīng)到了。
杜小兵來到呂冬跟前,低聲說道:“記者到了一會(huì),110就趕到了,好像就等記者過來拍下這一幕,這事后面肯定有人。”
呂冬點(diǎn)點(diǎn)頭:“主要是沖著光美電器去的。”
杜小兵轉(zhuǎn)過頭,看一眼千盛商廈的鄰居:“城門失火殃及池魚。”
呂冬說道:“咱們先靜觀其變。”
杜小兵也同意呂冬的說法:“我們細(xì)胳膊細(xì)腿的,不能傻乎乎沖到前面去。”
有警察,光美又在努力溝通,門口圍堵的人群漸漸散開。
圍堵門口可以,真要跟警察對(duì)著干,大部分人心頭還是不停打鼓。
在泉南路眾多眼睛盯著的情況下,警方當(dāng)然也要秉公處理。
至于晚報(bào)的記者,則被光美電器請(qǐng)到商場(chǎng)里面,全程記錄光美與維權(quán)客戶的磋商事宜。
毫無疑問,今天的事情,標(biāo)志著一場(chǎng)無形的戰(zhàn)爭(zhēng)已然打響。
下午四點(diǎn)多,晚報(bào)記者從商場(chǎng)里面出來的時(shí)候,光美電器的人一直送到車上,同時(shí)將幾個(gè)手提袋也放進(jìn)了車?yán)铩?br />
對(duì)方?jīng)]有拒收,說明明天的報(bào)道起碼不會(huì)對(duì)光美很不利。
吃了上家吃下家這種事,畢竟不是每個(gè)人都能玩得轉(zhuǎn)。
晚上,范云明做東,請(qǐng)呂冬和杜小兵一起吃飯。
范云明單獨(dú)敬呂冬一杯:“呂總,晚報(bào)那邊多謝你幫忙,否則光美接下來就要應(yīng)對(duì)口碑危機(jī)了。”
呂冬跟他碰上一杯,兩邊聊起下一步合作發(fā)展的事宜。
說著說著,呂冬提到了上次去火車站的事:“除了商場(chǎng),我這邊還準(zhǔn)備在熱門地段開一些單獨(dú)的店鋪,目前已經(jīng)敲定在科技市場(chǎng)開麻辣燙店,原本還考慮過火車站開家漢堡皇,前段時(shí)間去看的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火車站那邊的商鋪不好拿。”
聽到火車站,范云明想到下午的人情,覺得有可能還回去,說道:“呂總,光美的運(yùn)輸目前很依賴鐵路系統(tǒng),我們這邊與鐵路局有點(diǎn)關(guān)系,要不我?guī)湍銌枂枴!?br />
呂冬一聽,這是意外之喜,當(dāng)即說道:“那就麻煩范總了。”
范云明說道:“咱們是合作伙伴,互相幫助。”
今天的事,也讓他意識(shí)到,在泉南有個(gè)人面廣的合作方,總不是壞事。
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