第75章:意外降臨
很快就到了審計的(日ri)期,比起在實驗室的(日ri)子,顧蓁覺得在車間迎接審計,還是輕松了不少,起碼很多工作會有車間((操cāo)cāo)作工和車間文員完成,她雖然也加班,可到底不用沒(日ri)沒夜的拼命了。
客戶于早上8點鐘提前抵達了公司。
在會議室開了個簡單的碰頭會后,客戶方的人員就提出馬上進行審查,在以往的審查中,順序都是實驗室,分析室,車間。
然而這次,客戶卻沒有按常理出牌,客戶方帶頭的是一名四十出頭的女士,是個美籍華人,名叫林舒茵,她提出先去g車間。
qa副總俞慧慧負責此次審查,她在短暫思考后,很快就笑著說道,“林總,實驗室就在旁邊那棟樓,不如我們先去實驗室?”
林舒茵卻很堅持,她說道,“我們這次來訪的重點就是g車間,對于貴公司的研發路線與工藝,我們都很滿意。”
話說到這里已經很明顯了,3372的研發工藝那是白紙黑字寫著的,但是生產方面他們卻不知道,因此這次審查的重點就是生產部門!
俞慧慧笑道,“好,既然如此,那咱們就先去g車間!
顧蓁清晨5點就提前進了車間,最后檢查了一遍6車間的(情qg)況,很好,標識都已經更換完畢,現場也處理的非常潔凈。
出了6車間,在交接班處正好碰到白班和夜班的班組在交接班,顧蓁大概聽了幾句,就看到李正坤和張楠充滿從更衣間出來。
“臥槽,不是說下午才來車間嗎?怎么一大早就殺到這邊來了?顧蓁,來辦公室一趟!”張楠看到顧蓁,沖她揮了揮手,示意她進辦公室。
顧蓁聽到張楠這話,也微微有些驚訝,按照昨天的審查安排,今天下午2點到4點才對車間進行審查的。
“怎么回事?qa這是瘋了嗎?”李正坤也是一臉不解,剛才他正在更衣室換衣服,就看到張楠沖了進來。
張楠也是郁悶到要命,他說了句臟話,進了辦公室,將安全帽扔在辦公桌上,說道,“這哪里是qa的意思,這是客戶的意思,俞慧慧剛才給我打電話,聽那意思,這客戶方似乎不太好對付!”
張楠在車間這么多年,大大小小的審查經歷了無數,客戶有好說話的,也有一絲不茍的,甚至還有故意挑刺的。
審計,就怕遇到吹毛求疵的事兒媽客戶,一般遇到這種客戶,他都非常厭煩,可沒辦法,吃的就是人家客戶的飯!
“四五十歲的女客戶,這是最討厭的,處在更年期,看哪里都不順眼,真是要命了!”張楠低聲嘀咕著,也顧不上開電腦看郵件了。
顧蓁卻有些不贊同張楠的話,女客戶參與審計,之所以問題多,是因為女士比男士更細心,更關注細節問題。
“剛才總裁辦公室那邊給我已經通了氣,說這個姓林的女人,是業界出了名的嚴厲,據說她的輝煌戰績是在審計中因為接收罐上一個螺栓松動,而取消了后續訂單!”
張楠有些煩躁,3372項目的審查本就非常重要,而且又攤上這么個難纏的,這也真是夠倒霉的!
“顧蓁,你剛才去車間了?現場怎么樣?走,咱們再去看一遍!”
張楠打了兩個電話,抓起安全帽剛準備戴上,電話又響了起來,是綜合辦公室那邊打來的,說審查人員已經往車間這邊過來,讓張楠馬上去門口等著!
從前面行政樓到車間,步行也就10分鐘左右,張楠還得去更衣室換衣服做準備,顯然不能再去車間了。
“李正坤,你去(熱rè)風烘干間和成品包裝間轉一圈,顧蓁去6車間,我出去等客戶,記住,不要放過任何細節。
張楠匆匆忙忙離去,顧蓁與李正坤也分別離開辦公室,按照張楠的吩咐去查看現場。
顧蓁細細查看了每一處,確認沒有問題,又打算去隔壁的設備暫存間看一眼。
剛準備進設備暫存間,就看到穿著白大褂,戴著紅色安全帽和防護眼鏡的沈東潯從參觀通道里出來。
“咦,你怎么來了?不是說俞總領隊嗎?”
看到沈東潯,顧蓁也很驚訝,她迎上前去問道,語氣里滿是驚訝。
沈東潯皺眉說道,“客戶這邊臨時把審查負責人換成了林舒茵,這位女士可是出了名的嚴,我不太放心,所以過來看看!
顧蓁剛才也(挺tg)張楠說過了,她“哦”了聲,說道,“嚴也是好事,起碼說明人家工作負責,咱們做到位了,也不怕她審查啊!”
沈東潯笑笑,拍了拍顧蓁的肩膀,說道,“你呀,還是太單純,事(情qg)哪有這么簡單?這么大一個車間,只要挑毛病,總能找到的!”
顧蓁打開設備暫存間的門,與沈東潯一起進去,說道,“別人能挑出毛病,那也是說明我們的工作存在問題,那咱們就自己找問題啊,在客戶發現問題前,咱們先解決問題!”
沈東潯忽然覺得顧蓁這個思路很好,這幾年來,公司迎接審查有個弊端,就是應付,就是揣摩客戶的心思,把客戶想看到的展現給客戶,把存在的問題都掩蓋起來。
可是這些存在的問題呢?在審查后并沒有實質(性xg)的整改,下次審查依然如此,他不是沒因為這個問題而批評過張楠,可真要落到實處,還是有些難。
“你覺得這些問題解決起來容易嗎?”沈東潯眼中閃過一抹光芒,他目光灼灼看著顧蓁問道。
顧蓁正在整理置物架上擺放凌亂的配件,她極為細心的將彎頭,法蘭,螺栓等按照規格一一分類,整齊擺放在槽里,又用白布蓋好。
忙完這些,她才說道,“其實在車間人員眼中,有些問題已經不算是問題,比如就這個物品擺放,對于車間人員來說,反正每種配件他們都認識,都熟悉,混在一起也無所謂。”
顧蓁指著不銹鋼彎頭說道,“不說別的,單就這個彎頭,車間常用的規格尺寸就有好幾種,既然都擺放在這里,為什么不能按照規格尺寸分類擺放?雖然車間一直在推行5s現場管理,可始終都沒有執行起來!
“等這次審查結束,你有沒有興趣試著管理車間?”沈東潯腦海出現了一個大膽的想法。
顧蓁愣了愣,忙搖頭說道,“別,你可別再害我了,你是打算讓我和張楠勢不兩立嗎?”
沈東潯揮手,正準備說話,忽然看到參觀通道里有人走出來,他快速說道,“這事兒回頭再商量,我心里有數!”
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