品牌的危機一次又一次，和上次一樣，這次的人，用心更加險惡。
只是秦兵做夢都沒有想到，這事會是自己做的。
這天，秦兵正在辦公室里和柳月泥姐姐在瘋狂的那個，就有人敲門。
秦兵很不喜歡午休被人打擾，但是這個時間點還來打擾他的，肯定是有事情。
柳月泥穿好了衣服去開門。
門口站著的是HR趙婉兒。
秦兵心里驚了一下，不會是因為自己玩女下屬所以她找自己談話吧，比較上次楊菲亞的事鬧得很不娛樂，就是公司給幫忙擦得屁股。
“工商局的人來了。”趙婉兒很嚴肅地說道。
“工商局？”秦兵很詫異，工商局來公司太正常不過了，但是如果來找他那就不對了，八桿子打不著關系啊。
“網上有人爆料，說我們的better內褲不但不幫助男人還會毀掉男人，因為我們的褲子上有殺靜的有害物質成分。”趙婉兒解釋道。
“怎么可能！”秦兵只負責銷售，對于布料，生產其他他是不懂的，也無權跟進。
“湯總呢？”秦兵著急地問。
“他出差在外參加會議，所以我第一時間來找你了。”趙婉兒解釋著。
秦兵是better的負責人，是需要第一時間知道的。
“好，工商局的人在哪里？”秦兵又問。
“他們去產品部準備查封和調取部分樣本。”趙婉兒解釋道。
秦兵想了想，現在沒有時間去開會了來處理公關事件了。
“先去產品部會見工商局的人吧。”秦兵加快了腳步。
到了產品部，工商局的人確實在產品部調取樣本，而且王興和李智白副總也已經到那了。
秦兵心里就納悶了，這兩個副總理論上應該很忙，怎么來得比自己都快？
“各位領導好，我是這產品的負責人，我們的產品絕對是安全的，通過政府部門檢測過的，我們有正式的質量證書，不會有問題的。”秦兵和工商局的人解釋道。
“哦。有沒有問題都要例行檢查，而且有人投訴，就更要檢查了。”工商局的人回答：“希望你們配合。”
“我們配合，肯定配合。”王興副總很積極。
秦兵沒有多想，無論怎么解釋，工商局的人還是按規定進行辦事。
工商局的人拿了幾個批次的樣本，帶了回去。
秦兵緊急召開了一個會議，但是王副總和李副總沒有來。
會議的核心人物是公關部主管，設計部主管和產品生產部主管。
“我們的better內部在生產過來中到底有沒有合格或存在質量問題？”秦兵質問，雖然對服裝的生產過程不了解，但是也只要需要染色上色，這些化學物質，如果不達標，對肌膚人體都是有害的，常見的牛仔褲都需要十幾條上色工序。
“符合國家標準。”生產主管回答。
“內部會議，你可千萬別忽悠我。”秦兵態度很堅定，這種敗壞品德和坑爹的事，他是肯定不許大家去做的。
“真的。”生產線的老板肯定的說道。
“如果我們的產品是符合的？那舉報和投訴是怎么一回事？誰了解嗎？”秦兵把目光投向公關部段主管。
段主管摸了摸額頭，支支吾吾地說道：“工商局那邊不愿意提供對方的實名信息，網上那人我們還沒法聯系上，對付到現在也不沒理我們。”
“那就不對了。”秦兵琢磨了一下，道：“如果是真的消費者，理應找我們要求賠償才對，這才是正常消費者的想法，除非他的目的根本不是賠償，而是詆毀和污蔑。”
秦兵一針見血。
“可是我們better的競爭對手，沒有太多的交集，國內和我們這樣做的，也是極少，我們的產品才出來沒有多久，市場都沒有打開，哪里的矛盾和競爭？”市場部主管發表了建議。
這話很中肯，秦兵也很贊同。
“那就詭異了，那此消費者的目的是什么呢？純粹的看我們不爽？”秦兵也猶豫起來。
“沒事，等工商局的結果出來了，清者自清，我們沒有不合格產品，自然不用怕。”段主管很放心，應該不需要他們公關部太多的處理。
這時，秦兵電話響起，說湯總經理回來，讓他直接去機場就接，匯報情況。
秦兵散了會，去了機場接到了湯總，匯報了這次情報。
“看起來只是很普通的消費者投訴，不算什么大事。”湯總是見過世面的，這種投訴任何企業都有，不要太多。
“投訴是很普遍，但是這投訴到工商局的真不多，一般都是客訴到公司的，而且這次的投訴不是說產品的質量本身問題，而是懷疑我們的設計，布料，加工存在和使用了不符合國家標準的染色劑，這是一個很專業帶著目的性的投訴，但我也想不通的事，我們better是新品，目前也沒得真的打開市場，理論上不應該是哪個競爭對手。”秦兵分析問題總是看得很透，看到問題的內部原因，而不是表面。
湯總想了想，道：“我來想辦法。”
這么大的集團在政府里這點小關系還是很好解決的。
湯總聯系了工商部的一個內部人員，得到的內部消息很簡單，對付就是純粹的實名舉報，說是對產品的極度不滿。
湯總最終還是拿到了那人的聯系方式和地址。
“你和公關部的人去找找這個人，聯系一下，商量下賠償的事和原因，把事情解決了，不要鬧大了。”湯總這個時候不覺得事情有多大，只是一件普通的小事而已。
秦兵和段碧，還有分別帶的兩個下屬，小美和張曉美，一起開車前往對方的住所。
車上，小美一直時不時的偷看秦兵，那花癡和害羞的樣子真是惹人甜。
“你是不是喜歡我們秦主管啊？”張曉美馬上捕捉到這個點。
“沒有，沒有。”小美更加難為情了，急忙搖頭。
“還不承認什么啊，你們不是都一起睡過了嗎？”段碧主管插嘴了一句。
“啊！”小美的臉更紅了。


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