“除了以上兩個(gè)問題之外，顧客們所反應(yīng)過來的，還有另外一個(gè)問題，那就是他們在家里面，突然想要吃點(diǎn)水果，就必須穿好衣服出門，去到水果超市去購買。”
  “如果八毛八水果超市，有一個(gè)類似于點(diǎn)餐一樣的小程序，那就會(huì)更加好了，點(diǎn)開這個(gè)小程序之后，所有的水果和價(jià)格，全部都和店里面一模一樣。”
  “同樣也可以利用會(huì)員卡來買單，并且將他們下單的水果，送到家里面，哪怕讓他們多掏幾塊錢，他們也愿意。”
  對于這一些反饋上來的問題，陳小天交代過阿勝，一定要重視，所以這一些問題，得到了陳小天和阿勝兩個(gè)人的特別關(guān)注。
  趁著放假的時(shí)間，陳小天來到了水果超市，跟阿勝兩個(gè)人一起想辦法，想要讓他們現(xiàn)在，在水果超市辦理會(huì)員卡的客戶，更加的滿意他們水果超市的服務(wù)，而不是僅僅只是為了貪一點(diǎn)小便宜，才來到他們的水果超市買水果。
  “這些客戶們反饋上來的寶貴意見，你想好了，要怎么解決沒有。”
  “想倒是想過，但是沒有很好的解決方式，要做一個(gè)小程序，我也不知道該找誰去做，如果沒有這樣的小程序的話，就無法滿足客戶們的要求。”
  “阿勝，你是不是傻，深市是什么地方？深市可是創(chuàng)新之都，科技之城，在微信上面做小程序這種事情，到處都有公司在做。”
  “你要是找不到人做的話，直接就在網(wǎng)上面，搜索深市這邊做小程序軟件的公司，他能給你彈出來一大把，你去挑選一家價(jià)格適中的，擁有售后服務(wù)的公司來合作。”
  “額，我都沒想到可以在網(wǎng)上面，找這樣的公司，一直以來，我都習(xí)慣了在外面摸爬滾打，找認(rèn)識的人來辦事。”
  “行啦，這個(gè)問題很好解決，到時(shí)候你去網(wǎng)上面，尋找一家來合作就可以了，小程序的問題解決了，那底下配送的問題，該怎么解決？”
  “我這段時(shí)間想了一下，辦了會(huì)員卡的客戶，他們心里面想要的，不過是想要利用會(huì)員卡的價(jià)格，可以在網(wǎng)上面下單，然后用會(huì)員卡的價(jià)格來買單，并且還要送到他的家里面。”
  “我們賣給這一些開通會(huì)員卡客戶的水果價(jià)格，每單的利潤也沒有多少，如果要增加一個(gè)配送人員的話，那我們可就虧大了。”
  “所以我跟阿立他們商量之后，決定這一些開了會(huì)員卡的客戶，在網(wǎng)上面下單，然后想要用會(huì)員卡的價(jià)格來買單，還要送到他們的家里面，我們每一單收取兩塊錢的配送費(fèi)用。”
  “這兩塊錢，所有的客戶，都不會(huì)看在眼里，但是他們卻得到了方便，應(yīng)該不會(huì)有過多的排斥，再加上在我們水果超市里面開辦會(huì)員卡的人，基本上都是附近的人，配送的時(shí)間，也非常的短。”
  “店里面只需要留出一個(gè)人手，每天應(yīng)付這一份配送的工作，應(yīng)該就能滿足所有客戶的要求，順便將這一個(gè)人手的工資，給賺回來，要知道，像錦繡小區(qū)這邊兩家水果超市，辦理會(huì)員卡都已經(jīng)超過了幾千人，每天的配送，最少也有100單以上，這樣子就已經(jīng)足夠一個(gè)人的人員開支。”
  “那行吧，你決定下來了，就去將這個(gè)事情徹底落實(shí)下來，先去網(wǎng)上面找一家軟件公司，將我們的水果超市，在微信上面開通一個(gè)小程序。”
  “這個(gè)小程序一點(diǎn)開之后，上面都會(huì)有我們所有上架的商品和價(jià)格，如果客戶下單之后，他們可以自行輸入會(huì)員卡卡號，輸入一次之后，小程序就會(huì)自動(dòng)默認(rèn)，它屬于我們店里面的會(huì)員，以后他每次結(jié)賬的時(shí)候，都會(huì)按照會(huì)員價(jià)來結(jié)賬。”
  “然后在微信群里面，跟所有的客戶講清楚，我們從小程序做好的那天開始，一邊推廣小程序，一邊跟客戶說，我們啟動(dòng)配送服務(wù)，每一單的價(jià)格是兩元錢，這要跟客戶們講清楚。”
  “剩下的操作，還是像以前一樣，找出一個(gè)店里面的營業(yè)員，每天維護(hù)好這一些微信群里面的客戶。”
  “將每天去水果批發(fā)市場，批發(fā)水果的價(jià)格，發(fā)到會(huì)員群里面，將每天店里面，新上的水果品種，也發(fā)到群里面，我們店里面，將水果賣給這一些會(huì)員的價(jià)格，也要同時(shí)發(fā)在群里面。”
  “讓這一些會(huì)員客戶，可以消費(fèi)的明明白白，讓每個(gè)人都知道，我們水果超市的水果，永遠(yuǎn)都是最新鮮的，一定要利用各種各樣的辦法，跟辦了會(huì)員卡的客戶，產(chǎn)生足夠的粘性。”
  “八毛八水果超市店里面，所有新上的水果品種，和新的服務(wù)項(xiàng)目，等等，都要第一時(shí)間，告知微信群里面，所有開辦了會(huì)員卡的客戶。”
  “挑選一個(gè)機(jī)靈一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)的營業(yè)員，讓她來負(fù)責(zé)，每天在群里面，跟這一些客戶們的互動(dòng)，反正就一個(gè)問題，讓這些客戶把我們當(dāng)成是家里人。”


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