興盛旅游公司在山頂湖有一棟辦公樓,就在售票處的后面,十分清靜。
胡銘晨他們上了觀光車,跟著賈克來到公司里他的辦公室。
現(xiàn)在旅游公司的辦公環(huán)境完全不可同日而語,比起當(dāng)初借用村公所,簡直天堂之別。價(jià)格的辦公室雖然談不上豪華,可也是簡潔明亮,六十來個(gè)平方,該有的設(shè)施都有。
進(jìn)到辦公室,賈克熱情的端茶倒水,胡銘晨剛啜了一口茶水,李開發(fā)就來了。
李開發(fā)可不是一個(gè)人來的,在他的后面還跟著那個(gè)陳三和張巧花,那個(gè)李兵則是跟在他們的身后站在門口。
“胡先生,不好意思,他們今天冒犯了你,經(jīng)過我的一番批評(píng),他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,特意來向你道歉。”李開發(fā)進(jìn)門,看了賈克一眼,就走到胡銘晨的跟前道。
胡銘晨打量了那個(gè)陳三和張巧花一眼,見兩人耷拉著腦袋,一副如喪考妣的樣子。
胡銘晨不是傻子,他知道,絕對(duì)不是像李開發(fā)說的那樣,什么一番批評(píng)就認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。李開發(fā)一定使用了某種手段,或是威脅,或是施壓,否則的話,照這兩人剛才的兇樣,怎么會(huì)如此低眉順目。
“你們兩個(gè)啞巴了嗎?帶你們來,是讓你們來發(fā)呆的?還不趕緊給胡先生道歉。”李開發(fā)說完之后,那兩人并沒有順著他的話做出進(jìn)一步的舉動(dòng),氣得李開發(fā)又瞪眼。
被李開發(fā)這樣一訓(xùn)斥,陳三和張巧花趕緊上前來,要給胡銘晨道歉。
“打住,你們不用給我道歉,你們并沒有得罪我,李主任,讓他們回去吧。”胡銘晨根本不給陳三和那位張巧花說話的機(jī)會(huì),抬手就擋住了他們的道歉。
“李總,他們得罪的是胡先生的妹妹胡小姐和這位小姐。”賈克還以為胡銘晨是要他們給胡雨嬌和宋茜賠禮,趕緊道。
“也不用,李主任,讓他們回去吧,他們不用道歉,他們只不過是違反了你們的管理原則,怎么處理,是你們公司內(nèi)部的事情。”胡銘晨繼續(xù)阻止道。
“胡先生......這.......”李開發(fā)看了看賈克,又看了看胡銘晨。
“是啊,胡先生,要不還是讓他們給表個(gè)態(tài)吧,該做處理的,公司一定不會(huì)姑息,他們道歉,只是一個(gè)態(tài)度問題。”賈克跟著勸道。
“我都說了,沒有這個(gè)必要,讓他們走吧,是不是我說話不太好使啊?”
見胡銘晨是堅(jiān)決的不想聽陳三和張巧花說話,李開發(fā)和賈克對(duì)視一眼,李開發(fā)只有安排李兵將他們兩個(gè)給帶走。
胡雨嬌和宋茜還是第一次看到胡銘晨如此魄力的一面。兩人都對(duì)胡銘晨的作風(fēng)感到驚嘆。
尤其是胡雨嬌,天天相處在一起的哥哥溫文爾雅,對(duì)她也總是千依百順,沒曾想,哥哥在這些大人的面前,卻是如此的果決霸氣,人家來道歉,愣是不許。
更讓她想不明白的是,這兩個(gè)老總模樣的人,對(duì)于哥哥的話,還不敢反駁,居然摸摸鼻子就接受了,就像是落實(shí)他的命令一樣。
胡雨嬌曉得家里有錢,曉得家里在城里有生意,也知道那些錢基本上都是哥哥掙來的。可是因?yàn)槊看握務(wù)碌臅r(shí)候,胡雨嬌都沒有在旁邊,所以,除了興盛超市的生意之外,胡銘晨并不清楚別的投資的存在。
之前胡銘晨說他只是認(rèn)識(shí)李開發(fā),胡雨嬌竟然就信了。不過現(xiàn)在她也察覺到了某種不對(duì)勁,應(yīng)該不會(huì)是那么簡單的事情。
而宋茜也是,因?yàn)楹懗渴撬赣H宋喬山的關(guān)系,宋茜就把胡銘晨當(dāng)成和她一樣的中學(xué)生小青年,但是現(xiàn)在看到出名處理事情,宋茜就有一種對(duì)胡銘晨摸不透的感覺。
這家伙的做派,哪里像個(gè)大孩子啊,簡直就和個(gè)大老板差不多嘛。
等李兵將陳三和張巧花帶走了之后,李開發(fā)和賈克就雙雙忐忑的坐在了胡銘晨的對(duì)面。
因?yàn)楹懗坎唤邮苣莾扇说牡狼福麄兙陀X得胡銘晨怒火不小,兩人做好準(zhǔn)備迎接胡銘晨的雷霆之怒。
他們兩個(gè)那么重視胡銘晨,是因?yàn)樗麄兦宄懗康挠绊懥头至勘群◤?qiáng)還大,這家公司的大股東就是興盛公司,如果胡銘晨生氣要將他們兩人從公司趕出去,他們兩個(gè)想擋都擋不住。
對(duì)于李開發(fā)來說,胡銘晨不僅僅關(guān)系到他能不能坐穩(wěn)旅游公司的副總,繼續(xù)領(lǐng)取那一份不錯(cuò)的薪水,而且,還關(guān)系到他在村里的影響力以及三道灣村的發(fā)展。
不要以為李開發(fā)是三道灣村的村主任,他就可以放心,他就可以對(duì)旅游公司有很大的影響,不是的,現(xiàn)在已經(jīng)反過來了,是公司這邊可以影響到他。
如果旅游公司這邊要在村里面另外扶持一個(gè)人,那他是能夠被架空的。畢竟公司這邊扶持誰,那公司的那些村民員工連同他們的家人就會(huì)支持誰,何況還牽扯到村里分紅的分配問題。
對(duì)于缺乏就業(yè)機(jī)會(huì)的三道灣村的村民來說,能夠在旅游公司里面獲得一個(gè)職務(wù),那是相當(dāng)具有含金量的,至少,每到月底,就可以足額領(lǐng)取那份工資薪水,旅游公司可從來沒有拖欠過誰的工資。
“宋茜,要不你和雨嬌去外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?或者景區(qū)這邊有酒店,安排個(gè)房間給你們休息一下。”胡銘晨不愿意他們兩個(gè)小女生牽扯進(jìn)這些俗務(wù)里面來,所以在和兩位公司領(lǐng)導(dǎo)談話之前,打算將他們給支開。
“我們不去,又不累,坐在這里也是休息的啊,雨嬌,你去不去?”宋茜不愿意被胡銘晨支開,所以拒絕道。
“我都行。”胡雨嬌相對(duì)來說沒有宋茜的心機(jī),所以選擇就不是那么清晰堅(jiān)定。
一句話,如果宋茜選擇出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),那胡雨嬌就跟著去,要是宋茜不去,那她就跟著坐在這里。
“你看,雨嬌也不愿意去,所以,你們談你們的,我們坐我們的,保證不影響你們。”宋茜把胡雨嬌的意見定性為不去回復(fù)胡銘晨道。
“我們聊點(diǎn)事情,你們?cè)谶@里......不方便。”
“有什么不方便的啊,都說了不會(huì)影響你們的嘛,你們談,你們談,當(dāng)我們不存在就是了。”宋茜就是賴在這里,不愿意離開。
宋茜就是那定主意了,她就是想聽聽看,胡銘晨會(huì)和他們談什么,宋茜希望通過這樣的方式,增加對(duì)胡銘晨的了解。
今天這次出游,宋茜覺得,自己對(duì)胡銘晨的了解太過片面了,一點(diǎn)不深刻,所以這么好的機(jī)會(huì),她不愿意放過。
“行,行,那行,那你們就安靜坐著。”見趕不走她們,胡銘晨只能放棄和妥協(xié)。
“賈總,李總,我之所以不接受他們兩個(gè)的道歉,是因?yàn)槲矣X得他們的道歉無足輕重,沒有任何意義,就算真的道歉,也是給剛才那些游客道歉。我更在乎的是你們的管理問題,雖然今天的事情是一件小事,可是,他暴露了你們?cè)诠芾砩洗嬖谥钠詈吐┒础!焙懗恳膊焕@彎子了,沉吟一下,肅然的向賈克和李開發(fā)道。
“胡先生,你批評(píng)得對(duì),我們的確還存在很多改進(jìn)的地方。”賈克馬上就很端正的表態(tài)道。
“胡先生,這些和我有很大的關(guān)系,他們是我建議吸納進(jìn)來的,我有責(zé)任。”李開發(fā)跟著道。
“你們有這個(gè)意識(shí)就很好,我知道,每家公司都會(huì)存在各自的問題,可是,我們作為旅游企業(yè),屬于服務(wù)行業(yè),那么服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度就很重要。我不反對(duì)多給三道灣村的村民創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),甚至我也提倡就近使用原則,可是,我們不能因?yàn)樗麄兪钱?dāng)?shù)氐拇迕瘢头艞壛斯镜墓芾砺毮堋R粋(gè)景點(diǎn)能不能長盛不衰,除了軟硬件設(shè)施之外,服務(wù)是重中之重,你們想,要是你們?nèi)ツ睦锿姹辉琢耍銈冞會(huì)向自己的親友推薦嗎?不可能的。我們的目標(biāo)是來山頂湖玩的人越來越多,來了一次還想來,而不是越來越少,來了一次就打死不再來。這是對(duì)公司負(fù)責(zé),也是對(duì)三道灣村負(fù)責(zé),如果這個(gè)景點(diǎn)黃了,那就沒有利潤,沒有就業(yè)了。”胡銘晨接著用一個(gè)上位者的態(tài)度語重心長道。
“胡先生,你說的很對(duì),我們一定吸取教訓(xùn),剛才陳三和張巧花的店,我們會(huì)在這個(gè)禮拜收回來,重新安排給其他人,像他們這樣的人,的確不適合留在景區(qū)里面了。”李開發(fā)接著就把他的處理意見匯報(bào)給胡銘晨。
“收店只是一個(gè)小動(dòng)作而已,更重要的是,你們要加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)管理,他們很多是文化水平不高的村民,素質(zhì)上差點(diǎn),是可以理解的,可越是這樣,培訓(xùn)和管理就越是顯得重要。就拿剛才跟著李兵去的那兩個(gè)保安,從合格的角度來說,他們其實(shí)都不算合格。那個(gè)李兵還不錯(cuò),還曉得客觀公正,沒有因?yàn)槟莾晌皇窍嗍斓拇迕窬推唬@一點(diǎn)不容易。”胡銘晨點(diǎn)出了問題的核心所在道。
“那兩位保安,回頭就把他們開除了,重新安排別人。”李開發(fā)頓時(shí)附和胡銘晨的意思道。
胡銘晨能夠表揚(yáng)侄兒李兵,李開發(fā)比較欣慰,至于另外的兩個(gè),開除了也沒什么,反正,他不能逆著胡銘晨的意思。
胡銘晨擺了擺手,“是開除還是處分教育,你們自己拿主意,我不僭越你們的權(quán)限。”
“還是開除了吧,胡先生,接下來,我們會(huì)在公司內(nèi)部開展長期不斷的培訓(xùn)活動(dòng),從保安,保潔到公司管理人員,都進(jìn)行服務(wù)意識(shí),公司管理制度,旅游行業(yè)規(guī)范等方方面面的學(xué)習(xí),對(duì)于那些學(xué)習(xí)不到位的,違反公司制度原則的,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)肅處理一起,絕不姑息養(yǎng)奸。”賈克作為公司老總,也該拿出一個(gè)決斷態(tài)度和改進(jìn)方案了。
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