二天，小魚剛到辦公室，就跑到譚瑞石的office向他要假。Ｗｗw。QΒ五。ｃOｍ/

　　休假得到批準后，小魚渾身輕松，拉起電話撥通了強生出租車公司的電話，服務小姐問小魚去哪里，小魚說去嘉定，服務小姐便請小魚稍等，過會兒會有電話通知。小魚在座位上耐心等了會兒，回顧著剛才的思想轉變，電話這時響，自動語音服務電話給小魚提供了個電話，說司機大約十五分鐘后到小魚的樓下。

　　她在約定的時間到樓下，出租車到了，他詳細問了小魚去的地址，小魚對他說了去的方式和路徑，又對他說大約需要四十分鐘的時間才能到嘉定工廠。

　　出租車一路開，司機對嘉定的路挺熟，沒需要小魚的指點，只花了三十五分鐘就到了工廠的地塊，計價器上顯示52元，小魚打錢只有很少量的幾個硬幣，她抽出兩張一百元交給司機。

　　司機接過錢，背轉身對小魚說：“我可得收你70啊。”

　　“啊？為什么？”小魚問，“計價器上難道計算有失誤嗎？”

　　“不，沒有阿，計價器上完全正確。”

　　“那為什么多收我18？”

　　“因為你的目的地是郊區啊？”司機道。

　　“郊區就該是70嗎？”小魚被司機鬧得莫名其妙，“為價格和市區的價格會不同嗎？我只知道每天晚上十點半鐘后的價格不同，但從來沒聽說過。郊區地出租車價格會同市區的價格不同啊。”

　　司機不耐煩道：“因為你的目的地是在郊區，我的車送你到了這里，還必須空跑回去，難道我能白白空跑回去？所以要問你多收錢咯。”

　　小魚被他鬧糊涂了：“我不明白，郊區怎么了？為什么郊區一定會空跑？我只是聽說從一個城市到另外個城市需要加錢，因為的確會空跑回來，但問題是，郊區不意味著你一定會空車回去啊？假如你不是空車回去，難道你還把錢退回給我？”

　　司機卻一副蠻橫的樣：“我不管。你一定得給我錢，否則我就不讓你下車，你到郊區，我空跑了有損失。所以多收你的錢是必須的，我只多收你18湊個整數，并沒收你雙倍地費用，我還對你挺不錯

　　小魚一下子憤怒了：“首先不論你是不是該收我的空跑費用。就算你要收取我的空跑費用，你也該在我上車前同我說明啊，你得先告訴我會有這個費用產生，我才能判斷是不是該坐你的車。你不是知道我地詳細地址嗎？為什么在開始時沒說？事實上，即使是大眾的出租車，只不過多收四元的叫車費。司機也會在乘客上車前同他說明的。乘客有權選擇是否乘坐。你地費用遠遠超過叫車費的費用。為什么不同我說嗎？”

　　司機似乎覺得有點理虧，但死活不肯讓步。堅持一定要等到小魚給出70元才能下車。

　　小魚有點沒轍，因為她總不能不給錢直接下車吧，這多么落人話柄啊。兩人就在車上僵持著，司機索性關閉了空調，車廂內開始熱氣蒸騰，小魚不得不把窗戶打開，司機卻立刻把車窗關上。

　　小魚被氣得有點糊涂，問了句：“你收我70元而不是52，你有對應的發票提供給我嗎？還是你的發票上仍然是52元？”

　　這立刻招來司機地一陣嘲笑；“當然沒有發票啊，計價器怎么可能有顯示呢？我看你真是傻了。”

　　小魚白白被人說了句傻，心里愈加氣憤，她心說我現在不同你計較，但是我投訴你，我向你的上級領導反映匯報。

　　她付了錢，在心里記下了司機的員工號，她要求司機在發票上寫“實收70元”，司機怎么都不肯寫。

　　小魚從工廠下班回到家里，想到平白無故多付地18元就她從網上查到強生出租車公司地投訴電話，打電話過去，卻發覺這不是24小時地投訴電話，原來投訴人員也有上班和下班時間。

　　小魚只能作罷，第二天她仍舊去工廠，當天的司機是公司地班車司機，很地道地把小魚送到工廠后，關心地說我在外面等著你。

　　小魚在工廠做完事，中午吃飯時公司突然斷了網絡，無所事事的小魚突然想起，投訴的事情不是還沒辦嗎？

　　她于是又撥了強生出租汽車公司的投訴電話，向服務人員反映了昨天的問題。

　　“對不起，我們一定給妥善解決。”服務小姐溫柔地回答，“我們會先同那位司機聯絡，核實您所反映的情況。”

　　過了二十分鐘，服務小姐的回電來了，情況屬實，向小魚表達了歉意，并保證一定妥善解決。

　　“你們會怎么解決呢？”小魚疑問道。

　　“我們把18元錢退回，并請那位司機登門道歉。這可以嗎？”小姐說。

　　小魚有點害怕，生怕司機上門后報復，于是對小姐說：“算了，我還是不麻煩你們司機上門了，只要有人把錢退還給我就行了，畢竟這是不應該發生的費用。”

　　小姐說好。

　　小魚當時氣壞了，又對小姐說了些一定得嚴肅認真處理這位司機之類的話，小姐說好。

　　第二天小魚便收到了從強生出租汽車公司送來的18元，+消了些，她以為這事結束了，沒想到每隔幾天，接二連三的電話總是不斷。

　　服務中心的小姐一會兒對小魚說，司機被要求寫了份檢討；隔天又對小魚說，司機的檢討被貼在公司櫥窗里當做了個典型；隔了兩天又對小魚說，司機的情況被通報到了整個上海的出租車隊作為警示。

　　小魚鬧不明白了：“怎么這么嚴重呢？”

　　“因為市政府恰好出了規定，里程數在十五公里內的絕對不允許加收空車費，這是顯而易見的違規，所以需要作為個典型通報批評。”小魚愕然：這一件小事怎么就掀起軒然大波似的。

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